Nos encaminamos a un modelo de atención donde conviven las teleconsultas y la presencialidad. Es clave contar con herramientas que lo faciliten.

La pandemia por COVID-19 impactó fuertemente en todo el ecosistema de salud y trajo aparejado un aceleramiento en el proceso de transformación digital. La telemedicina experimentó un boom y fue clave para facilitar el acceso de las personas a los servicios de salud. Sin duda, su incorporación en los centros ambulatorios alteró el flujo de funcionamiento de las instituciones, desde el agendamiento de los turnos hasta la facturación.

Si bien en muchos casos se adoptaron medidas que sirvieron en el momento de emergencia, muchas de ellas (como las videollamadas por WhatsApp, Zoom o Meet) no resultan sostenibles en el largo plazo. Es necesaria una solución que contemple el modelo híbrido e integre la operación de agenda, administración y atención clínica tanto presencial como virtual, además de las recetas electrónicas.

En un artículo publicado recientemente por CADIME (Cámara de Instituciones de Diagnóstico Médico), con quien Omnia Salud firmó un acuerdo en 2020 para facilitar a las instituciones socias herramientas tecnológicas que les permitan avanzar en la transformación digital de sus procesos clínicos, Matías Spanier, CEO de Omnia Salud, señaló que “fue interesante vivir en primera persona lo que sucedió durante la pandemia, observando cómo la necesidad de transformación digital, que estaba bastante relegada en comparación con otras industrias, pasó a un primer plano en el ámbito de la salud.”

Si bien todavía hay un largo camino por recorrer tanto por centros médicos, financiadores, pacientes, farmacias y demás actores para poder digitalizar el proceso completo, las transformaciones en curso en torno a la teleconsulta y la receta digital son los primeros pasos de un recorrido en el cual los cambios van a ser mucho más profundos.

Omnia Salud trabaja con más de 100 clientes en Latinoamérica, que incluyen desde algunos de gran tamaño como Gedyt (Argentina), así como centros boutique o de especialidad tales como Cancer Center tec 100 (México), UMR Monteblanco (Chile), Clínica Melo (Perú), Suizo Americana (Uruguay), CEDA e In Vitro Buenos Aires (Argentina) y hasta médicos independientes.

“Estamos listos para asesorar y acompañar a centros médicos de todos los tamaños en su transformación digital, integrando todos los elementos de los procesos clínicos y administrativos, tanto para la atención presencial como virtual”, concluyó Spanier.

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Written by Omnia Salud

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